Politica de reembolso y Garantías

En Ricordi Audio, nuestra prioridad es tu satisfacción total con tu compra.

Devoluciones y Reembolsos (14 Días)

Si, por cualquier motivo, el producto no cumple completamente con sus expectativas, tienes la posibilidad de devolverlo y recibir un reembolso íntegro.

• Plazo de Prueba: Dispones de 14 días naturales a partir de la recepción del artículo para probarlo y solicitar la devolución.
• Condición del Artículo: Para ser elegible para la devolución, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido: nuevo, sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. Es indispensable que conserves el recibo  o comprobante de compra.
• Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso, por favor, contáctanos en contact@ricordi-audio.com . Te enviaremos las instrucciones detalladas sobre dónde enviar el paquete. Ten en cuenta que los costes de envío de la devolución correrán a tu cargo. No se aceptará ningún artículo devuelto sin haber solicitado previamente la autorización.

Garantía y Cobertura Técnica

• Fallo Inicial (30 Días): Si se produce un fallo o desperfecto en la unidad durante el envío o dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción, evaluaremos la situación. La solución será la reposición total de la unidad o la reparación de la misma. En caso de optar por la reparación, cubriremos el 100% de los gastos asociados: envío al servicio técnico más cercano, costes de piezas de repuesto, mano de obra, y nos coordinaremos directamente con el técnico para asegurar una solución rápida.
• Garantía Estándar (Hasta 1 Año): Nuestra garantía cubre fallos de fabricación durante un año completo desde la fecha de compra. 
• Asistencia Posterior a la Garantía: Incluso una vez finalizado el periodo de garantía (tras el primer año), estamos a tu disposición para ayudarte a gestionar cualquier reparación por uso o desgaste. Trabajaremos en conjunto con el técnico de tu elección para intentar solucionar el desperfecto.